Conditions Générales de Vente Paramine.tn
Préambule
Bienvenue sur Paramine.tn, votre boutique en ligne dédiée aux produits de parapharmacie et accessoires.
Notre site s’adresse aux particuliers souhaitant bénéficier d’achats simples, fiables et sécurisés.
Objet
1. Champ d’application
En passant commande sur www.paramine.tn, vous acceptez pleinement ces conditions.
Nous pouvons les mettre à jour à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur lors de votre commande.
2. Responsabilité
Nous nous efforçons de garantir un site fiable et des descriptions de produits exactes.
Cependant, Paramine.tn ne peut être tenue responsable des interruptions ou dysfonctionnements du site.
Les liens vers des sites tiers sont fournis à titre informatif ; nous n’en contrôlons pas le contenu et ne pouvons être tenus responsables.
3. Commande
Toutes les commandes se font en ligne uniquement.
Pour toute question sur votre commande, contactez notre Service Client :
Téléphone : (À définir)
E-mail : (À définir)
La validation de votre commande signifie que vous acceptez les prix et la description des produits.
Nos offres et promotions sont limitées aux stocks disponibles et peuvent avoir une durée restreinte.
En cas de rupture de stock après votre commande, nous vous contacterons rapidement.
Nous nous réservons le droit de suspendre ou d’annuler une commande en cas d’adresse incorrecte, de problème de paiement ou de litige préalable.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués en Dinar Tunisien (TND), TTC.
Les frais de traitement et de livraison sont ajoutés lors de la validation de la commande.
Le paiement se fait uniquement à la livraison.
En cas de problème de paiement ou d’erreur manifeste de prix, la commande peut être annulée.
5. Préparation et livraison
Nos produits sont préparés sous 24 à 72 heures.
La livraison est effectuée par nos partenaires de confiance.
Les frais et délais de livraison sont indiqués lors de la validation de la commande et peuvent évoluer.
6. Conformité et réclamations
Le transfert de propriété des produits intervient à l’expédition.
Vous êtes responsable de l’exactitude de l’adresse de livraison.
En cas de produit endommagé, incorrect ou non conforme, contactez notre Service Client dans les 5 jours ouvrables suivant la réception. Au-delà, nous ne pourrons traiter la réclamation.
7. Droit de rétractation et retours
Vous disposez de 7 jours pour changer d’avis à compter de la réception de votre commande. Si le dernier jour tombe un jour non ouvrable, le délai est prolongé jusqu’au jour ouvrable suivant.
Conditions de retour :
Produits intacts, non utilisés et dans leur emballage d’origine
Tous les accessoires et notices inclus
Retour effectué après contact avec le Service Client
Exceptions :
Produits d’hygiène (brosses à dents, rasoirs…)
Produits utilisés, ouverts, endommagés ou salis
Produits sans opercule ou scellé de sécurité
Les colis en contre-remboursement seront refusés.
Pour les retours liés à notre responsabilité, les frais de retour sont à notre charge.
Le remboursement sera effectué dans un délai maximum de 30 jours.
8. Propriété intellectuelle
Tout le contenu du site (textes, images, vidéos, sons…) est protégé par le droit d’auteur et appartient à Paramine.tn ou à ses partenaires.
Toute reproduction autre qu’un usage personnel est interdite sans autorisation.
Nous nous réservons le droit de poursuivre toute atteinte à nos droits.
9. Données personnelles
Nous respectons vos données et votre vie privée.
Vous pouvez exercer votre droit d’accès, de rectification ou de suppression en nous contactant à : (À définir)
Des cookies peuvent être utilisés pour faciliter votre navigation et améliorer votre expérience sur le site.
